業務内容の書き方とは？例文13選！記入例や事業との違いや意味も

業務内容とは？

「業務」の意味とは「毎日継続してする仕事のこと」

「業務」と言う言葉は、「事業や職業について、毎日継続してする仕事のこと」や、「法律上、社会活動において、反復あるいは継続して行う活動のこと」を指します。

「業務」が含まれる社会活動の範囲

「業務」には、たとえ継続して行なっていても、家事労働や育児労働は含まれませんので、専業主婦が毎日行っている家庭内の仕事は、「業務」の範疇に入りません。いわば、給料をもらってする活動のことですが、職業上の活動といっても、個人的な娯楽における活動も含まれる場合があります。

「業務内容」とは「勤務している部署単位で行なっている仕事」のこと

「業務内容」は、企業・会社がやっている仕事の中で、それぞれの部署で行われている仕事の内容のことです。つまり、あなたが働いている会社全体でやっていることの1部を指すのが「業務内容」です。会社全体が行っている仕事や事業のことを「業務内容」と呼ぶことはありませんので、「事業内容」と違うものなのです。

業務内容と事業内容の違いは？

混同しやすい！「業務内容」「事業内容」「職務内容」の違い

新卒で就職活動をしている人たちだけではなく、転職組の人たちの中にも「業務内容」と「事業内容」の枠組みがはっきり把握していない人が多いです。ましてや「業務内容」「事業内容」と「職務内容」と並べられると、すっかり混同して捉えておられる人が多いですが、就職活動をするのならきちんと把握しておきたいことです。

「事業」の意味とは「継続して行う活動のこと」

「事業」という言葉の意味は、「社会的に大きく貢献する行ないや活動」と、「営利目的や生産目的などの一定の理由で、継続して行う活動のこと」です、ひとつの企業全体で行っている活動です。あなたが勤務している会社全体がしている活動のことで、おのおのに分かれた部署での勤務内容は「事業」とは呼びません。

「事業内容」とは「勤務している会社全体が行なっている仕事」のこと

「事業内容」とは平たく言うと「あなたが勤務している会社全体が行なっている仕事のこと」です。具体的に言えば、「飲食業」とか「製造業」「販売業」といったもので、たとえ代表取締役よいえども個人がしていることではなく、「企業全体が行なっている活動のこと」を指して「事業内容」と呼ぶのです。

覚えておきたい！「事業内容」と「業務内容」と「職務内容」

「事業内容」「業務内容」「職務内容」という言葉は、「事業内容」＞「業務内容」＞「職務内容」という図式にすると理解しやすく覚えやすいと思います。企業の中で、「職務内容」とは「業務内容」の1部に属し、「業務内容」は「事業内容」に1部に属するのです。

業務内容の書き方は？

職務経歴書の業務内容の書き方①「箇条書きで業務内容の下書きを書き出す」

職務経歴書の業務内容の書き方の1つ目は「箇条書きで業務内容の下書きを書き出す」です。どんな業務を担当していたのかを具体的に伝えることが必要なので、読みやすくするためにも、箇条書きでまず下書きを作ります。職務経歴書の業務内容は使いまわしをすることは避け、応募する会社ごとにきちんと下書きを作ります。

職務経歴書の業務内容の書き方②「とりあえず業務内容を下書きに書く」

職務経歴書の業務内容の書き方の2つ目は「とりあえず業務内容を下書きに書いてみる」です。順番は気にしないで、下書きとして、順不同にとりあえず自分の携わってきた仕事の業務内容を、思いつくままに書き出してみます。就職試験の作文の書き方についての関連記事がありますので、合わせてご覧ください。

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職務経歴書の業務内容の書き方③「主要となる職務内容を選別する」

職務経歴書の業務内容の書き方の3つ目は「主要となる職務内容を選別する」です。例えば「競合分析/カテゴリ設計/サイト仕様作成/新規クライアント向けのSEO提案/大手人材サイトのSEO提案」といった感じで、いくつも並ぶようになってしまう場合、自分にとって最も主要であった職務内容を選別します。

職務経歴書の業務内容の書き方④「経験が浅い時は勤務内容を具体的に書く」

職務経歴書の業務内容の書き方の4つ目は「経験が浅い場合には具体的に書く」です。自分自身のキャリアが浅く、業務内容に書くことが多くない場合には、取引先や顧客に対してどのようなことをしてきたか具体的に書きます。具体的に書き出すことによって、相手に自分の携わってきた業務内容を効果的に伝えるようにします。

職務経歴書の業務内容の書き方⑤「取引先の名前は伏せる」

職務経歴書の業務内容の書き方の5つ目は「取引先の名前は伏せる」です。相手側が了承している場合にはいいのですが、守秘義務がある場合には取引先の会社や担当者の名前は伏せます。取引先の情報を伏せることでトラブルを避けるのです。履歴書の職歴が書ききれない場合の関連記事がありますので、合わせてご覧ください。

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職務経歴書の業務内容の書き方の6つ目は「職務経歴書に清書をする」です。作成した下書きに従って職務経歴書に清書します。職務経歴書のスペースには限りがありますので、きちんとした書体で書き、読みやすいように心がけます。面接でメモを取る時のポイントについての関連記事がありますので、合わせてご覧ください。

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業務内容の例文13選

業務内容の例文と記入例①「一般事務」

業務内容の例文と記入例の1つ目は「一般事務」です。「20○○年〇月～株式会社〇〇に勤務。事務スタッフとして、エクセルとワードを使用した書類作成、電話を含む来客と顧客応対、宅配便や郵便物の配送や管理、納品書や請求書などの伝票管理、事務用品などの必要品の購入を行っていました」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例②「営業事務」

業務内容の例文と記入例の2つ目は「一般事務」です。「20○○年〇月～株式会社〇〇第一営業部に勤務/〇〇課に事務スタッフとして配属/業務内容/取引先との納期調整や受発注業務/特定のフォーマットで納品書や請求書、見積書の作成及び発送業務/電話やメールでの顧客応対」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例③「IT系」

業務内容の例文と記入例の3つ目は「IT系」です。「20○○年〇月～株エレクトロニクス東京本社システム開発部に配属/大手銀行向けカード加盟店売上管理システム開発/要件定義、プロジェクト管理（進行・予算）、仕様策定、テスト検証、品質管理、本番移行を担当しました」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例④「飲食業」

業務内容の例文と記入例の4つ目は「飲食業」です。「20○○年〇月～〇〇レストランチェーン難波店勤務/職種　ウェイター/お客様への接客業務及び電話対応/店内の清掃及び備品の管理/お客様のお支払いへの対応/お客様との対応で接客業の基礎を習得しました」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑤「販売業」

業務内容の例文と記入例の5つ目は「販売業」です。「20○○年〇月～アパレルショップ○○/梅田支店/担当販売主任/衣料品販売の接客業務/在庫品の管理と発注/電話対応/販売員同士のチームワークも良く、関西での売り上げ1位を3年間続けることができました」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑥「警備及びメンテナンス業」

業務内容の例文と記入例の6つ目は「警備及びメンテナンス業」です。「20○○年〇月～〇〇株式会社〇〇部〇〇課所属/担当警備業務/業務内容は機械警備（機械〇台）及び場内警備」や、「担当工場設備のメンテナンス作業/業務内容は電気・空調・給排水設備管理/建築・防災設備管理」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑦「講師および教職」

業務内容の例文と記入例の7つ目は「講師および教職」です。教職といってもこの場合は学校の先生ではなく、予備校や塾の先生のことです。「20○○年〇月～進学塾○○心斎橋校配属/担当教科英語/指導内容は現役中学1年生から高校3年生及び浪人生の受験対策の英語指導」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑧「エンジニアリング系」

業務内容の例文と記入例の8つ目は「エンジニアリング系」です。「20○○年〇月～〇〇開発研究group東京本社配属/○○用○○○材の研究開発担当/業務内容/製品試験/製品化にあたっての検討・工場対応」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑨「Webクリエイター」

業務内容の例文と記入例と記入例の9つ目は「Webクリエイター」です。「20○○年〇月～〇〇デザインコーポレーションWebデザイナー担当/業務内容/大手○○○会社ECサイトの更新・新規ページ制作/プロモーション用LP制作」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑩「製造業」

業務内容の例文と記入例の10個目は「製造業」です。「20○○年〇月～　〇〇金属製造株式会社/福岡工場生産管理部/調達課に配属/以下の職務を担当/月末の棚卸を含む資材の在庫管理/東京本社営業部との電話やメールでのやりとりによる必要資材の受注/納品書や請求書の管理や領収書の作成」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑪「営業職」

業務内容の例文と記入例の11個目は「営業職」です。「20○○年〇月～　株式会社〇〇大阪支社第二営業部〇〇課に配属/営業職として以下の職務を担当いたしました。/教育関連施設や教育機関及び一般家庭訪問し、教育に関する商品の新規販売勧誘と販売契約登録/販売後のアフターサービスとケア」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑫「マーケティング」

業務内容の例文と記入例の1２個目は「マーケティング」です。「20〇〇年〇月～〇〇マーケティングアンドリサーチ株式会社大坂支社マーケティング事業部に配属/大手食品メーカーへのマーケティング担当/モニターやアンケートの企画、作成及び実施/商品のマーケティング調査の企画及び実施」という書き方をします。

業務内容の例文と記入例⑬「管理職」

業務内容の例文と記入例の13個目は「管理職」です。「20〇〇年〇月～〇〇株式会社大阪支社総務課配属/3年目に係長に昇格/業務内容/オフィスの管理全般/社内制度の整備と改善/備品の購入/社内イベントの企画、運営など」という書き方をします。

転職するなら把握したい！「業務内容」「事業内容」「職務内容」の違い

少し前とは違って、最近は転職する人は増えてきました、日本に限らず、より一層よい職場環境を求めるためにも、あるいは力試しをするためにも、転職は働く立場の人たちにとって有益なものです。良い転職先に就くためには、履歴書の書き方や職務経歴書の書き方にも、雇用されるための工夫が必要になってきています。

自分が就職の面接官になったことがないのなら、「業務内容」「事業内容」「職務内容」の違いが初めからわかっている人は少ないのが当たり前です。前述した業務内容の書き方の例文は、あくまでも通り一遍のものですから、職務経歴書の字数に余裕があるのなら、もう少し具体的に詳細を書いた方が有利です。

特に販売業や飲食業に従事しておられる方は、業務内容に書くことが少ないと感じる方も多いと思います。その場合には、お客様たちや上司からのポジティブな評価や売り上げに貢献した具体例を挙げていくと効果的です。自分の仕事と自分の実績をよく把握し、より良いチャンスを自分のものにしていけるように頑張ってください！