見積もりの断り方は?ビジネスでのキャンセル理由やメール文例・電話も

引っ越しやビジネスでは、見積もりを断るという場面も多いと思います。こちらの記事では、そんな見積もりを断りたい時のメールでの文例や電話での断り方について紹介しています。ビジネスだけではなく、引っ越しやリフォームで見積もりを断りたいという方はぜひ参考にしてみてください。

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見積もりを断る理由は|ビジネスや引っ越し・リフォーム

ビジネスで見積もりを断る理由①納期までに間に合わない

納期までに間に合わない

ビジネスで見積もりを断る理由一つ目は、納期までに間に合わないということです。ビジネスではどうしても見積もりを断らなければいけない場面と言うのがいくつかあります。その一つが、納期までに間に合いそうにない場合です。

どれだけ好条件であっても、納期に間に合わなければ断らなければいけません。そのため納期は一番初めにチェックする部分の一つになります。会社の企画を円滑に進めるためにも、予算の値下げを打診されても妥協できない理由です。

ビジネスで見積もりを断る理由②予算内に入らない

予算内に入らない

ビジネスで見積もりを断る理由二つ目は、予算内に入らないということです。ビジネスの場面で見積もりを出すとき、その見積もりには大まかな予算が設定されています。そのため予算を大幅に超える見積もりに対しては、断らなければいけません。

しかし見積もりを相手がこちらに提示するとき、少し高めに提示していることが多いです。ですので一度は必ず、予算的に厳しいということを伝えるようにしましょう。そうすることで、予算の相談に応じてもらうことができ断らなくてもよくなる可能性があります。

引っ越しやリフォームで見積もりを断る理由①他にいい業者をみつけた

他にいい業者をみつけた

引っ越しやリフォームで見積もりを断る理由一つ目は、他にいい業者をみつけたということになります。引っ越しやリフォームの場合はビジネスと異なり、複数の業者に一度に見積もりを出すことが多いですよね。


そのため先にいい業者を見つけたら、他の業者は断ることが多いです。また先に見積もりを提示したとしても、後から提示された見積もりのほうがよかった場合も断る理由になります。引っ越しやリフォームの場合は、断ることに憶病にならずしっかりと見極めるようにしましょう。

引っ越しやリフォームで見積もりを断る理由②思ったより高かった

思ったより高かった

引っ越しやリフォームで見積もりを断る理由二つ目は、思ったより高かったということになります。引っ越しやリフォームの見積もりの場合、断る理由のほとんどが思っていた予算に収まらない、高すぎたということです。

引っ越しやリフォームはあくまで自分自身のことなので、料金が高すぎるということは十分な断る理由になります。そのため業者は、他の業者と比較し値下げしてくれることが多いです。ですので高くても、まずは交渉してみるようにしましょう。

見積もりの断りメール文例・電話の方法も

見積もりの断りメール文例①予算を理由に断る場合

予算を理由に断る場合

見積もりの断りメール文例一つ目は、予算を理由に断る場合になります。見積もりを断る理由の一つが予算面です。予算面を理由に断る場合は、あまりに素直に伝えすぎず相手に配慮した言い回しをするように心がけましょう。

文例として「ご提示いただいたお見積もりについて十分な検討をさせていただきましたが、費用面が希望と合わず見送らせていただくことになりました。」といった内容になります。このように丁寧に断ることで、今後も相手との関係を良好に保っていくことが可能です。

見積もりの断りメール文例②納期を理由に断る場合


納期を理由に断る場合

見積もりの断りメール文例二つ目は、納期を理由に断る場合になります。納期で折り合いがつかない場合も、やはり見積もりを断る理由になりますよね。納期を理由とする場合も、メールの文には相手に配慮した内容が必要になります。

例文としては「ご提示いただいたお見積もりでは、納期までの時間の都合上お引き受けすることは困難です。」といった内容になります。このように相手に内容を伝えながらも、しっかりと意見を言うことで今後も取引しやすくなるためおすすめです。

見積もりの断りメール文例③他に業者を見つけた場合

他に業者を見つけた場合

見積もりの断りメール文例三つ目は、他に業者を見つけた場合になります。複数に見積もりを提示していた場合、他の業者に決めたら断るメールをしなければいけません。複数の業者に見積もりをお願いする場合は、あらかじめそのことを伝えておくようにしましょう。

断るときの文例としては「数社でお見積もりを検討させていただきましたが、今回は御社のお見積もりを見送らせていただくことになりました。」といった内容になります。あらかじめ数社で検討していることも伝えておくことで、スムーズにやり取りを行うことができます。

見積もりの断り電話の方法①あらかじめ伝えることを紙に書く

あらかじめ伝えることを紙に書く

見積もりの断り電話の方法一つ目は、あらかじめ伝えることを紙に書くということになります。見積もりを電話で断る場合、相手も食い下がってくることが多いです。そのため自分の意見がブレないためにも、伝える内容を紙に書いておくようにしましょう。

その紙を参考に、言いたいことが言えるように電話をすることがおすすめです。そうすることで、相手に流されることなくしっかりと断ることができます。


見積もりの断り電話の方法②食い下がられた場合の対応について考えておく

食い下がられた場合の対応について考えておく

見積もりの断り電話の方法二つ目は、食い下がられた場合の対応について考えておくということになります。電話の場合は直接会話を行うため、押しの強い相手だと食い下がられることが多いです。そのような場合に備え、しっかりと対応を考えておきましょう。

予算や納期の見直しを提示されても、決まったことですのでと伝えることが必要です。またあまりにもしつこい場合は、上司に電話を変わることも一つの手になります。あくまで自分には決める権限がない、ということを主張していきましょう。

見積もりの断り電話の方法③できるだけ相手に配慮した言い回しをする

できるだけ相手に配慮した言い回しをする

見積もりの断り電話の方法三つ目は、できるだけ相手に配慮した言い回しをするということになります。見積もりを断るということは、一度提示していただいた内容を断るということになります。そのためできるだけ、下手に出ることが重要です。

できるだけ申し訳ございませんが、というようにへりくだった言葉遣いをするようにしましょう。そうすることで、相手も断られて仕方ないと感じます。上から目線で断ると、今後の関係に響くため注意しましょう。

ビジネスの場面では、電話やメールをする機会が非常に多いですよね。こちらの記事では、そんな電話やメールの中で「ご連絡させていただきました」という言葉について説明しています。敬語が苦手という方は、ぜひ合わせてチェックしてみてください。

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見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法とは

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法①素直に理由を伝える

素直に理由を伝える

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法一つ目は、素直に理由を伝えるということになります。見積もりをしてもらって、その内容をキャンセルするには勇気が必要ですよね。しかし断りたい場合は、しっかりと断ることが必要です。

なぜこの見積もりを断るのか、相手に具体的に伝えるようにしましょう。そうすることで、相手も納得しやすくなります。また引っ越しやリフォームであれば、その内容に応じて再度見積もりをし直してくれる場合があります。

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法②断りの言葉を入れる

断りの言葉を入れる

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法二つ目は、断りの言葉を入れるということになります。見積もりをキャンセルする場合、どのように断ればいいのか難しいものです。そのような場合は、必ず断りの一言を入れることが重要です。

申し訳ございません、と一言入れることで相手も嫌な思いをしにくいです。電話で断りを入れる場合は、上から目線にならないことも必要です。そのように相手に少し配慮をすることで、断りやすくなります。

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法③自分本位の言い方をしない

自分本位の言い方をしない

見積もりをしてもらった後にキャンセルする方法三つ目は、自分本位の言い方をしないということになります。これは断りを入れる際に、最も重要な項目です。自分本位な言い方というのは、誰でもイライラするものです。

イライラする言い方をされた上に、見積もりも断られるととても嫌な思いをしてしまいます。これがビジネスの場合であれば、相手との取引を切られてしまう可能性もありますよね。そのため見積もりを断る場合は、できるだけ相手を尊重するようにしましょう。

見積もりを断る理由や断り方を知り見積もりを断りたい時に実践しよう!

見積もりを断る理由や電話・メールでの断り方について紹介しましたがいかがでしたでしょうか。見積もりを断るためにどのような内容を伝えればいいのか、知っていただけたと思います。見積もりを断りたいという場面に出会ったら、ぜひ参考にしてみてください。


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