リテラシーの意味とは？ビジネスでの使い方やコンピテンシーとの違いも

リテラシーという言葉はビジネスでよく使われます。「リテラシーが低い」などといった使い方になりますが、この言葉の前提には情報処理能力を意味します。元々は読み書きの能力を意味していましたが、今では「能力」が示す範囲について広くなってきています。ここではその意味や使い方を見ていきます。

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1 リテラシーの意味とは？英語やコンピテンシーとの違いは？
2 シーン別・リテラシーの使われ方や意味は？
3 リテラシーを使った例文は？
4 リテラシーの類語は？
5 リテラシーという言葉の使い方を理解し使いこなそう！

リテラシーの意味とは？英語やコンピテンシーとの違いは？

リテラシーのビジネスでの意味は情報処理等を理解し分析や解釈を進める能力

リテラシーのビジネスでの意味は、情報処理等を理解し分析や解釈を進める能力です。リテラシーという言葉は最近だと「ネットリテラシー」や「情報リテラシー」といった形で注目を集めており、ビジネスでも使われる機会が増えています。元々は英語由来の言葉で、日本語で使われる意味は分析や解析の能力になります。

リテラシーという言葉においてはその能力が高いか低いか、またその能力が備わっているのかそうでないのかが問われることが多い概念になります。そのため、「リテラシーがある」「リテラシーがない」といった使い方もされる言葉になっています。

コンピテンシーはハイスキル層が共通して持っている行動特性

リテラシーとよく比較されるコンピテンシーは、ハイスキル層が共通して持っている行動特性を指します。コンピテンシーに関しては、ハイスキル層が業務効率を上げているのは本人が持っている資質だけではなく、ハイスキル層が共通して行っている行動に起因していると考える概念になっています。

そのためコンピテンシーにおいては、ハイスキル層の行動特性を分析することで、ハイスキル層に属さない人々もその行動特性を模倣することである程度業務効率を向上させていけると考えられています。リテラシーが能力の概念であることに対してコンピテンシーは業務効率向上を目指した行動特性を指しているのです。

リテラシーは高い低いが評価されコンピテンシーはモデル化が目指される

リテラシーは高い低いが評価され、コンピテンシーはモデル化が目指される指標になります。リテラシーに関しては個人の努力により身に着けることができ、また身に着けた後の努力によってそれが高いか低いかが議論されることになります。リテラシーは個人の資質に大きく起因する概念になります。

それに対してコンピテンシーは一定の行動特性に基づいた内容を実践すれば業務効率を上げることができるとされる概念であるため、一定以上の業務効率を達成しているハイスキル層の行動分析と、その行動特性のモデル化が目指される指標となっています。

リテラシーとコンピテンシーはそれぞれ能力に関して違った観点で捉えた概念になります。どちらの用語も、特に最近よくビジネスでも使われるようになってきているのでその意味合いと使い方をしっかり押さえておくようにしましょう。

リテラシー（literacy）の英語本来の意味とは読み書きの能力

リテラシー（literacy）の英語本来の意味とは読み書きの能力です。リテラシーという言葉は元々の英語の意味合いにおいては教育で使われる概念であり、情報やインターネットとは関係なく読み書きの能力を表す言葉になっています。日本語で「リテラシー」と言われる概念になると一定分野の能力を指すようになります。

リテラシーのような背景を持つビジネス用語には「ハレーション」という言葉があります。「ハレーション」に関しては本来写真用語でありながら、日本では「悪影響」を意味する、全く違った意味合いのビジネス用語として使われています。リテラシーも日本語の意味は日本語独自のものになりますので認識しておきましょう。

シーン別・リテラシーの使われ方や意味は？

シーン別のリテラシーの使い方や意味①ネットリテラシー

シーン別のリテラシーの使い方や意味の1つ目として「ネットリテラシー」という用語を紹介します。「ネットリテラシー」という言葉はインターネットに関するリテラシーのことを指すビジネス用語になります。インターネット関連の知識全般において、どのくらいの業務遂行能力があるかを見る指標になります。

また、ネットリテラシーという概念においては、状況によりプログラミングやシステム開発等、特定のインターネット分野に関してのリテラシーを指し示している場合もありますので注意が必要です。「彼はネットリテラシーが低いがビジネスパーソンとしての基礎があるので人事に回したい」といった形で使われます。

シーン別のリテラシーの使い方や意味②金融リテラシー

シーン別のリテラシーの使い方や意味の2つ目として「金融リテラシー」という用語を紹介します。金融リテラシーに関しては金融の仕組みや金融商品、また経済まで幅広く網羅しているリテラシーの概念になります。「投資信託なら彼に聞いてみなさい。金融リテラシーが高いからいいアドバイスをくれる」という形で使います。

ちなみに金融リテラシーが高い人でも株や投資信託に関する判断ミスが100％ないとは言い切れないので、もしもそういった金融商品に投資をする場合には自分でもある程度の基礎は押さえておく必要があります。下記の記事は投資信託を始める際の基礎固めにおすすめの記事ですので興味があれば読んでみてください！

シーン別のリテラシーの使い方や意味③メディアリテラシー

シーン別のリテラシーの使い方や意味の3つ目として「メディアリテラシー」という用語を紹介します。現在、情報の発信源としてはテレビ、新聞、ラジオ、インターネット、雑誌等一昔前に比べると多岐に渡りますが、そういった様々な発信源からの情報を整理して読み解く能力を「メディアリテラシー」と呼んでいます。

ネットリテラシーや金融リテラシーについては業務がそのジャンルに深く関連していなければなくても問題はないかもしれませんが、メディアリテラシーに関しては世の中を生き抜いていく上で必須のリテラシーだと言えるでしょう。

シーン別のリテラシーの使い方や意味④情報リテラシー

シーン別のリテラシーの使い方や意味の4つ目として「情報リテラシー」という用語を紹介します。「情報リテラシー」はメディアリテラシーよりも情報を分析して判断をする能力を指す言葉になります。ホワイトカラーとしてはこの能力の有無や高低がシンプルに給料に反映していると言っても過言ではないでしょう。

「情報リテラシー」という言葉は平たく言えば「社会人としての基礎能力」と言うことができます。この能力が高ければどんな業界でも高いパフォーマンスが期待できますし、逆にこの能力に欠ける場合は働き方を考え直した方がいいかもしれません。

リテラシーを使った例文は？

リテラシーを使った例文①リテラシーが低い

リテラシーを使った例文の1つ目として「リテラシーが低い」という言い回しを紹介します。「彼はメディアリテラシーが低く今の業務には向かないので配置転換を提案したいと思っています」といった形で使われます。「リテラシーが低い」という言葉はリテラシーがない場合にも使われることがあります。

また同様に「リテラシーが高い」と「リテラシーがある」という言葉が同義語として使われるケースもあります。リテラシーはあるなし、あるいは高い低いでその指標を表すことができ、ジャンルごとに分析をするのが一般的になっています。

リテラシーを使った例文②リテラシーがある

リテラシーを使った例文の2つ目として「リテラシーがある」という言い回しを紹介します。「彼には金融リテラシーがあるので財務に関する新プロジェクトに参加してもらいたいと考えている」といった形で使われます。反対語としては「リテラシーがない」となり、ビジネスパーソンとしての低評価を表す表現になります。

リテラシーを使った例文③リテラシー教育

リテラシーを使った例文の3つ目として「リテラシー教育」という表現を紹介します。リテラシーに関しては決して先天的なものではなく、勉強や努力によって高めていくことができます。そのため、リテラシーが低い人に対してリテラシーの向上を目指して行う教育を「リテラシー教育」と呼びます。

「彼はとても努力家なので、ここからリテラシー教育を施すことで基礎力の向上を図っていきたいと考えている」といった使い方をします。

リテラシーを使った例文④リテラシーを向上させる

リテラシーを使った例文の4つ目として「リテラシーを向上させる」という言い回しを紹介します。この表現は「新入社員には入社後すぐに情報リテラシー教育をスタートさせる。リテラシーのない人物が会社に存在することがないよう、このカテゴリの教育には力を入れていく方針だ」といった形で使われます。

リテラシーの類語は？

リテラシーの類語①情報処理能力

リテラシーの類語の1つ目として、情報処理能力が挙げられます。リテラシーという言葉は基本的に「情報リテラシー」や「ネットリテラシー」のことを指して使われることが多くなっているビジネス用語になり、その前提だと情報処理能力という言葉はこの意味合いでのリテラシーの類語表現に該当します。

情報処理能力の高い低いがリテラシーの高い低いと関連付けられるシチュエーションも多いと言えますし、また情報処理能力の有無がリテラシーの有無を表すシチュエーションは少なくありません。そういった意味で情報処理能力という類語表現はリテラシーを理解する上で重要になりますので覚えておくようにしましょう。

リテラシーの類語②解析力

リテラシーの類語の2つ目として、解析力が挙げられます。解析力というのはリテラシーの一部の概念を表す言葉であるため、リテラシーの類語表現であると言えます。リテラシーという概念の中での解析力は、リテラシーがその時々で表すジャンルにおける業務遂行能力と密接に関係していると言えます。

リテラシーという言葉はどのジャンルを表す場合においても理解と解析という2軸が大きな要素を占めています。そのため、リテラシーの類語として「解析力」という言葉は非常に重要な地位を占めていると言えるのです。

リテラシーの類語③業務処理能力

リテラシーの類語の3つ目として、業務処理能力が挙げられます。リテラシーという言葉はそもそも、そのカテゴリーにおける業務処理能力をダイレクトに表す指標になります。リテラシーが高いと言われる人たちはそのカテゴリーにおける業務処理能力は高いですし、逆にリテラシーが低い人は業務処理能力が低いと見なされます。

もちろんリテラシーが高い人の中には稀にそのカテゴリーの業務には従事していないものの、知識が豊富なために経験がなくてもリテラシーが高いとみなされている人もいますので、そういう人は例外的に業務処理能力がリテラシーの高さには比例しないこととなります。