【スマホ・PC】ラクマの安全なログアウト方法は？取引中でも可能？再ログインも

ラクマのログアウト方法：スマホアプリで取引中の場合は？

アプリにログアウトの機能はない

スマホアプリ版ラクマでログインしている場合は、ログアウトの操作はできない仕様になっています。事情があり、スマホでログアウトしたい時はラクマのアプリを削除する方法を使いましょう。

アンインストール方法：iOS端末の場合

iOS端末でラクマにログインしている場合は、スマホのホームにあるラクマのアプリを長押ししましょう。削除のマークと共に削除しますかというメッセージがでるので、削除を押せば完了です。

アプリのアンインストール方法：iOS端末

1. 1ホーム画面のラクマのアプリを長押しする
2. 2削除のマークとメッセージが出る
3. 3削除を選択して完了

アンインストール方法：アンドロイドの場合

アンドロイド端末でログインしている場合は、スマホのアプリケーションの中の設定画面を出しましょう。ラクマのアプリを選択して、アンインストールを選べば削除できます。

アプリのアンインストール方法：アンドロイド端末

1. 1アプリケーションの中の設定画面を出す
2. 2ラクマのアプリを選択する
3. 3アンインストールを押して完了

ラクマのログアウト方法：PCで取引中の場合は？

ログアウト可能

PCでラクマにログインした場合は、マイページに進んで設定を開いてください。ログアウトを選択するとトップページに戻り、ログアウトは完了します。

PC版ラクマのログアウト方法

1. 1マイページに進む
2. 2設定を開く
3. 3ログアウトを表示させる
4. 4クリックしてログアウト完了

共有PCは必ずログアウトする

家族で一台のPCを共有している人は、PC版ラクマの使用後、必ずログアウトするよう心掛けて下さい。ラクマは一人で複数のアカウントを保有することを認めていないため、禁止行為とみなされないようにしましょう。

PC版ラクマの再ログイン方法

PC画面の右側のログインボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力すればログイン完了です。又は、新規でラクマのアカウント登録した際に使ったSNSを選択しましょう。楽天ID、ツイッター、フェイスブック、Googleアカウントのいずれかをクリックします。

SNSのアカウントでログインする場合は、外部サービスのログイン画面に移動するので必要事項を入力しましょう。登録のアドレスとパスワードを入れて下さい。

PC版ラクマのログイン方法

• ・①画面右側のログインをクリックする
• ・②新規登録したアカウントを選ぶ
• ・メールアドレス
• ・楽天会員ID
• ・ツイッター
• ・フェイスブック
• ・Googleアカウント
• ・③登録のアドレスとパスワードを入力しログイン完了

ラクマのログアウト方法：アプリに再ログインしたい場合は？

アプリをインストールする

アプリ版ラクマに再ログインしたい時は、アプリをインストールする方法を使いましょう。iPhoneの場合は、AppStoreからiOS版のラクマのアプリを探し、アンドロイドの場合は、GooglePlayStoreからアンドロイド版アプリを探しもう一度インストールして下さい。

ログインする

インストール完了後にラクマのアプリを開くと、ラクマからの通知を受け取るか、受け取らないか聞かれます。通知を受け取りたい場合は許可、必要ない場合は受け取らないを選択し、はじめるをタップし進みます。

次に進むと、登録済みの方はログインというボタンが出てくるのでタップし、メールアドレス、もしくは、新規で会員登録した時に使ったSNSのアカウントを入力してログインしてください。新規登録に進まないよう注意しましょう。

ラクマでは取引中にアプリをアンインストールしても、アカウントの情報は削除されないため、再ログイン後に会員情報を再度登録する必要はなく、取引中の商品が消滅することもありません。

再ログイン方法

• ・①ラクマのアプリを開く
• ・②ラクマからの通知を受け取るか受け取らないか選ぶ
• ・③はじめるをタップする
• ・④新規登録した方法でログインする
• ・メールアドレス
• ・ツイッター
• ・フェイスブック
• ・楽天会員ID
• ・Google
• ・⑤パスワードを入力しログインする

ラクマのログアウト方法：再ログインできない時の対処方法は？

①パスワードを忘れた場合

メールアドレスとパスワードが不一致で再ログインに失敗した場合は、パスワードの再発行手続きをして下さい。ログインボタンの下に表示される「パスワードを忘れた方はこちら」というタブをクリックし、新規登録時に使用したメールアドレスを入力して下さい。

パスワード再設定のメールを受信した後で、新たにパスワードを入力しましょう。PC版ラクマもスマホ版ラクマも、同じ手続きをして再ログインしてください。

②SNSでのログイン：パスワードを忘れた場合

「ログイン方法を忘れた方はこちら」のタブからパスワードをリセットしましょう。登録のメールアドレスを入力し、パスワード発行メールが届いたら、メール内の指示の流れで手続きをして、登録のアドレスと新しいパスワードで再ログインして下さい。

③SNSでのログイン：楽天ID経由でログインする

ラクマでは、iOS端末がSNS経由でログインする機能を2020年3月末で終了している為、ツイッター、フェイスブック、Googleアカウント経由で再ログインする場合は、楽天とラクマのアカウントを連携させて、楽天ID経由でログインして下さい。

スマホでWeb版ラクマのサイトを開き、画面左上のマイページメニューを出しましょう。一番下の「設定・ヘルプ・その他」から設定、楽天IDの連携へ進みタップして下さい。以降のログインは「連携済みアカウントでログイン」の楽天IDを選択しましょう。

ラクマと楽天IDの連携のやり方

1. 1スマホでWeb版ラクマを開く
2. 2マイページメニューの設定を選ぶ
3. 3楽天IDの連携をタップし完了

④ログイン方法を忘れた場合

ラクマに新規に登録した時の方法を忘れてしまった場合は、「ログイン方法を忘れた方はこちら」に進み、過去に使っていたアドレスも含め、すべてのメールアドレスを入力して、アカウントの確認をしましょう。メールアドレスが確認出来たら、パスワードのリセット後、新しいパスワードを再設定してログインします。

メールアドレスでアカウントが確認されなかった場合は、SNSで新規登録した可能性がある為、すべてのSNSでアカウントの確認をして下さい。

⑤問い合わせメールフォームを活用する

ラクマに新規登録した時に使用したSNSを退会している場合や、SNSのアカウントが凍結されているとログインできないため、ラクマのカスタマーサービスに問い合わせをして下さい。また、何らかの理由で再ログインできなかった場合も問い合わせが必要です。

ログイン方法を忘れた方はこちらに進み、問い合わせメールフォーム内の必要事項を記入し、送信して下さい。情報不足の場合、カスタマーサービスからの回答に時間がかかる為、できるだけ詳しく状況説明しましょう。

問い合わせに必要な情報

• ・メールアドレス
• ・氏名
• ・登録時に設定したニックネーム
• ・電話番号
• ・表示されているエラーの言葉
• ・ログインできなかった際の操作手順
• ・詳しい状況

【番外編】ラクマの退会の方法は？

退会申請する

アプリの削除をしても、ラクマ退会にはならないため、問い合わせのページ内から、退会ページもしくは退会申請を通して依頼をしましょう。

退会依頼のやり方：iOSスマホ・アンドロイドスマホ

1. 1iphoneはマイページのその他を選び、アンドロイドはサイドメニューのヘルプ・その他へ進む
2. 2お問い合わせを開く
3. 3お問い合わせの中から退会したいを選ぶ
4. 4退会ページへをタップし退会申請

退会依頼のやり方：Web版ラクマ

1. 1マイページから設定をクリック
2. 2退会申請をクリック、フォームに沿って入力し、退会申請する

退会できない場合がある

取引中の商品がある場合と、振込申請がある場合は退会申請できません。取引中の商品がある場合は、購入の場合は受け取りと出品者への評価を終了させ、出品の場合は、購入者への商品の配送と到着の確認、購入者への評価まで行ってから、退会申請をして下さい。また、振込申請中の場合は、振込完了まで待ちましょう。

ラクマは再入会できない

ラクマでは一度退会すると再入会できない仕組みになっていますが、退会の時期や、取引中の利用状況により、アカウントが復元できます。

新規登録画面から登録済みの方はログインを押して、退会済みのアカウントの再開を希望する方はこちらに進みましょう。フォームに沿って入力後送信します。アカウントの復元申請を受け付けた旨のメッセージが出れば手続きは終わりです。その後カスタマーサービスの調査が終わり次第、復元できるかどうかの連絡があります。

ラクマ退会のデメリット

ラクマのアカウントを復元しても、プロフィール、取引の評価や履歴、入出金の記録と申請履歴は引き継がれますが、出品中の商品、ラクマポイントと売上金は復元されません。またアカウントが復元できない場合もあるので、ラクマをやめたい時はアプリのアンインストールの方法を使いましょう。

ラクマでログアウトしてみよう！

ラクマは、楽天ポイントと連携していることや、操作が思ったよりも簡単に出来るので取引がしやすいです。アプリとPC版を上手に使い分けして、家の中の不用品を出品したり、掘り出し物を購入してみましょう。

次の記事では、楽天ポイントをラクマで使う方法や、効果的な貯め方を解説しています。ラクマを使うのがもっと楽しくなりますよ。参考にして下さいね。

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